Eşleştirme konusunda vatandaşlara mesai saatleri içerisinde destek veren ALO 153 ve 8 özel numaranın ay sonu itibariyle hizmet vermeyeceğini belirten yetkililer, vatandaşların bu süre sonrasında eşleştirme işlemini yalnızca www.eskisehir.bel.tr üzerinden yapabileceğini ifade ettiler. Toplum sağlığı ve virüsün yayılmasını önlemek amacıyla alınan önlemlerden biri olan Toplu Taşımada Hes Kodu Uygulaması, Türkiye'nin birçok kentinden önce Eskişehir'de başlamıştı. Büyükşehir Belediyesi'nin oluşturduğu destek noktaları, muhtarlıklar ve devamında ALO 153 üzerinden sağladığı destek sayesinde kısa süre içerisinde on binlerce Eskart sahibinin eşleştirme yapması üzerine uygulama 10 Aralık 2020'de tramvay ve otobüslerde aktif hale getirildi. Bugüne dek 275 bin Eskart'ın vatandaşların kişiselleştirilmiş Hes Kodları ile eşleştirildiğini belirten Büyükşehir Belediyesi yetkilileri, uygulama kapsamında Hes Kodu eşleştirmesi yapmayan Eskart sahiplerinin toplu taşımadan faydalanamadığını ifade ettiler. Yetkililer "İçişleri Bakanlığı'nın Hes Kodu'nun toplu taşımada zorunlu hale geleceğini bizlere iletmesi üzerine hemen harekete geçerek birçok destek noktasında Eskart eşleştirme işlemine başladık. Muhtarlarımızın ve hemşehrilerimizin de desteği ile kısa sürede on binlerce kart eşleşmesi yaparak 10 Aralık'da toplu taşımada Hes Kodu dönemini başlattık. Esbilet'leri satıştan kaldırdığımız için Eskart ve Hes Kodu eşleştirmesi yapmayan hiç bir vatandaşımız 1.5 aydır toplu taşımadan faydalanamıyor. Kod ve kart entegrasyonu ile Covid-19 tanılı ya da temaslı olan vatandaşların seyahat kartları, izolasyon süreleri boyunca otomatik olarak askıya alınıyor ve bu sayede toplu taşımada bulaş riski en aza indiriliyor. Şayet bu kişiler tramvay ve otobüslere binme girişiminde bulunarak kart okuturlarsa, karantinayı bozarak dışarı çıktıkları bilgisi sistemden ilgili bakanlıklarca tespit edilerek haklarında işlem başlatılıyor" bilgisini paylaştı. Eşleştirme yapamayan vatandaşlara ALO 153 ve belediyeye ait 8 özel numaradan hizmet verdiklerinin altını çizen yetkililer, bu hizmetin Ocak ayı sonu ile birlikte sona ereceğini ifade ettiler. Yetkililer "4 aydır eşleştirme konusunda vatandaşlarımıza hem yüz yüze hem de uzaktan telefon ile destek sağladık. Bu süreçte bilboard, raket, led ekran gibi alanlarımızda vatandaşlarımızı uyardık. Ayrıca sosyal medya paylaşımlarımız ile de vatandaşlarımızı eşleştirme yapmaları gerektiğini hatırlattık. Telefonla sağladığımız destek 29 Ocak saat 16.00 itibariyle sona erecek. Önümüzdeki hafta ALO 153 merkezimizdeki personel sayımızı arttırdık. Eşleştirme yapmayan vatandaşlarımızı hafta içi 10.00-16.00 saatleri arasında Hes Kodlarını ve Ulaşım Kart Numaralarını bir kenera not ederek bizlere ulaşmaya davet ediyoruz" diyerek 29 Ocak sonrası eşleştirmenin yalnızca www.eskisehir.bel.tr üzerinden yapılacağını belirttiler.