Bir Anlık Dalgınlık 5 Bin TL'ye Mal Oldu
Olayın detaylarına göre, bir erkek müşteri 400 Euro bozdurmak için bankoya geldi. Bir önceki müşterinin 500 Euro bozdurmuş olmasının etkisiyle dalgınlık yaşayan Topkaya, "500 Euro mu bozduracaktınız?" diye sordu. Müşteriden onay alınca işlemi gerçekleştiren genç çalışan, kısa süre sonra 100 Euro karşılığı olan 5 bin 160 TL'yi fazladan verdiğini fark etti.
"Zarar Maaşımdan Kesilecek"
Yaşadığı mağduriyeti dile getiren Lütfiye Topkaya, dükkanda o an tek olması ve arkasından hemen başka müşterilerin gelmesi nedeniyle şahsın peşinden gidemediğini belirtti. Hatanın kendisine mali yük getireceğini söyleyen Topkaya, şu ifadeleri kullandı:
"Kamera görüntülerini izlediğimde müşterinin farkında olup olmadığını tam anlayamadım. Belki onun da dalgın anına gelmiştir. Ancak bu miktar benim maaşımdan kesilecek ve benim için büyük bir para. Lütfen fark ettiğinde parayı geri getirsin, çok sevinirim."
Sosyal Medyadan Çağrı Yaptı
Müşterinin iletişim bilgilerine sahip olmadığı için durumu sosyal medya üzerinden duyurmaya çalışan döviz bürosu çalışanı, dürüstlük çağrısında bulundu. Topkaya, müşterinin art niyetli olmadığını umduğunu ve fazla ödenen tutarın iadesini beklediğini vurguladı.
